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Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
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Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Kundenanfragen- und Fallmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
- Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung
- Effiziente Fallbearbeitung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Service-Analysen und Berichte
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
- Datengestützte Entscheidungsfindung zur Optimierung der Serviceprozesse
- Visualisierung von Trends und Serviceergebnissen
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
- Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung
- Standardisierte Prozessabläufe für konsistente Servicequalität
- Verbesserte Effizienz durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
- Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen
- Offene Schnittstellen für die Anbindung externer Systeme
- Skalierbare Lösung für wachsende Unternehmensanforderungen
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
| Mobile Geräte | iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung |
| Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Mit dem Lizenzschlüssel für Dynamics 365 Customer Service Professional erhältst du eine leistungsstarke Lösung, die deinen Kundenservice auf ein neues Level hebt. Diese Software wurde speziell entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, den Service zu verbessern und die Zufriedenheit ihrer Kunden nachhaltig zu steigern.
Die Aktivierung ist unkompliziert – nach dem Kauf bekommst du den Schlüssel sofort zugeschickt und kannst direkt starten. Einfach eingeben, bestätigen und dein Kundenservice ist einsatzbereit.
Dynamics 365 Customer Service Professional eignet sich hervorragend für Unternehmen, die eine zuverlässige Plattform für Fallmanagement, Wissensdatenbanken und Kundenkommunikation suchen. Ideal für Service-Teams, die Wert auf Flexibilität und Skalierbarkeit legen.
Profitiere von optimierten Serviceabläufen, effektivem Kundenmanagement und der nahtlosen Einbindung in deine bestehende IT-Infrastruktur. So sparst du Zeit und Ressourcen bei der täglichen Arbeit.
Sichere dir jetzt Dynamics 365 Customer Service Professional und verbessere deinen Kundenservice nachhaltig – für mehr Effizienz und zufriedene Kunden.
Unsere Preisgestaltung – fair, transparent & kundenorientiert
Was steckt hinter unseren Preisen? Ganz einfach: Ein durchdachtes System, das dir beste Qualität zu fairen Konditionen bietet. Dabei setzen wir auf smarte Strategien, moderne Technik und echte Partnerschaften.
Clever einkaufen
Durch über 14 Jahre Erfahrung im internationalen Softwarehandel und gezielte Bündelungen von Volumenlizenzen sichern wir uns – und dir – starke Einkaufsvorteile.
Keine Lagerkosten – keine Lieferkosten
Weil wir digital arbeiten, entfallen physische Lager- und Logistikkosten vollständig. Diese Einsparungen geben wir direkt an dich weiter.
Direkt vom Hersteller
Langjährige Partnerschaften mit Herstellern und Distributoren ermöglichen den direkten Einkauf – ohne Zwischenhändler, mit exklusiven Konditionen.
Preise, die passen
Unsere Preise passen wir je nach Region und Währung an – für faire Bedingungen, ganz gleich, wo du einkaufst.
Automatisierte Prozesse
Mit modernen Systemen automatisieren wir viele Abläufe – von der Bestellung bis zum Kundenservice. Das spart Zeit und Kosten.
Weniger Werbung – mehr Vertrauen
Statt teurer Werbekampagnen setzen wir auf Empfehlungen zufriedener Kunden – das ist für uns die beste Werbung.
Schlanke Marge – langfristige Zufriedenheit
Unser Ziel ist es, dich dauerhaft zufrieden zu machen. Deshalb arbeiten wir mit einer schlanken Gewinnmarge und bieten dir dauerhaft faire Preise.
Sicherheit & Qualität – unser Versprechen an dich
Geprüfte Originalsoftware
Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft und verifiziert. Du erhältst ausschließlich originale, einwandfreie Software.
Zertifizierte Shopsicherheit
Mit Käuferschutz bis zu 20.000 € durch Trusted Shops und EHI-Zertifizierung garantieren wir dir einen sicheren Einkauf vom ersten Klick bis zum Abschluss.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Seite – schnell, persönlich und zuverlässig.
