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WithSecure Technical Service Manager Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.
Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.
Service- und Incident-Management
- Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
- Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
- Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
- Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit
Berichte und Analysen
- Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
- Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
- Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Ressourcen- und Zeitmanagement
- Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
- Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
- Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
- Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung
Sicherheit und Datenschutz
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
- Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
- Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
- API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
- Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
- Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Betriebssystem | Windows Server 2016 oder höher |
| Prozessor | 2,0 GHz Dual-Core oder schneller |
| RAM | Mindestens 8 GB |
| Festplattenspeicher | Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz |
| Datenbank | Microsoft SQL Server 2016 oder höher |
| Netzwerk | Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s |
| Browser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Com a chave de licença para WithSecure Technical Service Manager Premium obténs acesso rápido e seguro a um suporte técnico de primeira classe, especialmente adaptado às necessidades das empresas.
A ativação é simples – após a compra recebes a chave diretamente e podes usá-la imediatamente. Basta inserir, confirmar e o teu serviço de suporte estará disponível.
WithSecure Technical Service Manager Premium destina-se a empresas que procuram apoio fiável para a sua infraestrutura de TI. Ideal para especialistas em TI que preferem uma solução de serviço proativa e eficiente.
Beneficia de suporte personalizado, resolução rápida de problemas e otimização contínua do teu ambiente de TI. Assim, poupas tempo e recursos valiosos.
Garantir agora o WithSecure Technical Service Manager Premium e melhora o teu suporte técnico para máxima produtividade e satisfação.
A nossa política de preços – justa, transparente e orientada para o cliente
O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que te oferece a melhor qualidade a condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.
Comprar de forma inteligente
Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamentos estratégicos de licenças por volume, garantimos – e a ti – fortes vantagens de compra.
Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega
Como trabalhamos digitalmente, não existem custos físicos de armazenamento e logística. Estas poupanças são transferidas diretamente para ti.
Diretamente do fabricante
Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores permitem compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.
Preços adequados
Adaptamos os nossos preços consoante a região e a moeda – para condições justas, independentemente de onde compras.
Processos automatizados
Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde a encomenda até ao serviço ao cliente. Isso poupa tempo e custos.
Menos publicidade – mais confiança
Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, esta é a melhor publicidade.
Margem reduzida – satisfação a longo prazo
O nosso objetivo é satisfazer-te a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro reduzida e oferecemos preços justos permanentemente.
Segurança e qualidade – a nossa promessa para ti
Software original verificado
Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Recebes exclusivamente software original e impecável.
Segurança certificada da loja
Com proteção ao comprador até 20.000 € através da Trusted Shops e certificação EHI, garantimos-te uma compra segura desde o primeiro clique até à conclusão.
Em caso de dúvidas ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para ti – rápido, pessoal e fiável.
